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HOME > よくあるご質問
身分証の提示はどうして必要なのですか?
古物営業法第15条により、買取には身分証明書(免許証、保険証、パスポート等)のコピーの提示が必要になります。
未成年でも利用可能ですか？
古物営業法によって、宅配買取のご利用は18歳以上に限られております。
18歳未満の方のお申し込みはお受けできませんので保護者の方よりお申し込みをいただく事になります。
18歳未満の方のお申し込みはお受けできませんので保護者の方よりお申し込みをいただく事になります。
マックスマーラ以外でも買取対象ですか？
もちろん、買取らせていただきます！取扱ブランドのページをご覧ください。ご不安な方は１度、お電話かメールにてお問い合わせください。
お取り扱いが可能かお調べして迅速にお応えさせていただきます。
お取り扱いが可能かお調べして迅速にお応えさせていただきます。
家族に内緒なのですが…
大丈夫です。お申し込みの際に、担当者へ内緒の旨をお伝えください。お荷物の返送も、受取日・時間指定が可能です。
プリンターがないので申込書を印刷できないのですが…
弊社よりファックスもしくは郵送でお送りさせていただきます。
一度の買取点数に制限はありますか？
お買取り点数に制限はございません。一点から何点でもお買取りさせていただきます。
査定してもらいたい品物が大量にあるのですが大丈夫でしょうか？
個人の方でも法人様でも大歓迎です。発送に必要な資材一式をセットにした無料の宅配キットもご用意しておりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
箱が複数になっても問題ありません！ 送料は、弊社が負担しますので、ご安心ください。
箱が複数になっても問題ありません！ 送料は、弊社が負担しますので、ご安心ください。
査定金額を高くする基準は何ですか？
新作や人気モデル、状態の良いアイテムは査定価格がUPします。汚れ等がある場合は、事前にクリーニング等のお手入れをしていただくと高査定になる場合もございます。
弊社では、目立った汚れでなければ、大幅に減額することはございませんので、ご安心下さい。
弊社では、目立った汚れでなければ、大幅に減額することはございませんので、ご安心下さい。
やや古いモデルになりますが、買取してもらえますか？
もちろん、お買取させていただきます。
付属品がない品物も買取ってもらえますか？
はい。大丈夫です。付属品がある場合、査定金額がUPすることもございます。
今すぐに送ってもいいですか？
下記の場合、査定・買取をお受けできません。
①買取を行っていない商品、取扱外商品
②必要書類（身分証など）がご用意できていない場合
③18歳未満の方のお申し込み
①買取を行っていない商品、取扱外商品
②必要書類（身分証など）がご用意できていない場合
③18歳未満の方のお申し込み
宅配キットは、どれぐらいで到着しますか？
原則、お申し込み日の当日に発送させていただきます。ただし、発送業務時間外や大型連休中のお申し込みの場合は、翌営業日の発送となります。
査定結果は、どうやって教えてくれますか？
メール又は電話にて結果をご連絡させていただいています。お申込みの際、又は買取申込書にご希望のご連絡方法をお教えください。
ブランドで選ぶ
上記以外もお送りください！
